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        南京雅立李剛:疫情之下,雅立的成功之“道”與“術”
        2020-07-24 09:36:00 作者:高順珠 來源:中潔網 0

        有道無術,術尚可求也;有術無道,止于術。

        意思是說,有內心的境界而無外在的修為,外在的修為還可以求到;只有外在的修為卻無內在的境界,就只能止步于外在的修為。

        此話頗適用于如今的衛廚企業。疫情之下,為什么有些企業方寸大亂,有些企業卻能從巖縫中看到光芒?很大原因便在于,當潮水涌來,大浪淘沙,勝者只能是那些既擁有強大內核,又能積極求變的“道”“術”兼修者。

        雅立淋浴房便是如此。疫情期間,其不僅及時完成戰略調整,實現品牌升級,終端市場表現也一如既往。為此,我們深度對話雅立南京總代理李剛先生,共同探討雅立在疫情之下的成功之”道“與”術“。

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        李剛與雅立的22年

        六代帝王國,三吳佳麗城。

        南京,是一座屢遭兵燹之災,卻頻頻從瓦礫荒煙中重整繁華的都市。一直以來,這座城市以江南錦繡繁華地的身姿,舒展斗志昂揚的水袖,演繹一場千古傳奇。

        而雅立與南京、與李剛的故事,緣起于22年前!拔沂茄帕⒔◤S以來第24個進入的人,屬于最早的那一批!崩顒傉f,今年是雅立成立的第22年,也是雅立入駐南京市場22周年慶。作為雅立南京總代理,李剛與雅立共同成長。

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        一場“天時地利人和”的結緣

        若要追溯李剛與雅立的結緣,用“天時地利人和”來形容最為合適不過。

        上世紀90年代,國內淋浴房產業初露萌芽。一方面,市場發展前景巨大;另一方面,非標定制的門檻相對較高!百Y金壓力小,加上我在技術方面又剛好在行,于是選擇了雅立!崩顒傉f。

        理念上的契合也是核心原因!爱敃r看到雅立的名字就很有感覺。雅——優雅,立——立地生根,又優雅又大氣!把哉Z之間,李剛毫不遮掩其對雅立的認可和贊賞!扒已帕⒌膭撌既肃嵔ǔ跏莻有思路、有毅力、重感情,同時品牌意識又很強的人,他始終堅持一個理念,那就是一切為客戶所想。這種理念與我不謀而合!崩顒傉f,在與雅立合作的這22年里,他深刻體會到雅立對于客戶的用心,同時也慶幸自己選擇了雅立。

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        事實證明,李剛的眼光沒有錯,他確實拿到了一副好牌。當時雖然是新興品牌,但秉承“一切為客戶所想”的理念,擁有獨立自主的研發能力和成熟穩健的規范生產方式,將質量和服務作為生命線的雅立,在短短時間之內便有口皆碑,并成為業界的“非標之王”。

        這一切,靠的就是雅立“道”與“術”兼修的重要戰略。尤其一場疫情,更能看出企業在面對危機之時的底氣和魄力。只有內外功都修煉好的企業,才能在危機中不受到大傷害,反倒還能成為新的探索者。

        雅立之”術“——始終保持戰略敏感性

        在這場疫情下,雅立無疑是幸運的,但這種幸運卻是必然的結果。

        去年年底,李剛總代理的南京雅立剛好做了戰略調整,將兩個位置臨近的店面合二為一,疫情區間正好處于裝修期。雖說有偶然的因素在,但更多原因還在于雅立在這段沉寂的時間里始終保持戰略敏感性,及時做出戰略調整,方能做到從容應對,并最終實現逆勢增長。

        首先是品牌升級。

        近年來,衛浴行業刮起強勁的“定制風”,國內不少知名衛浴品牌開始由單品供應轉向全衛系統定制,為消費者提供“設計+產品+服務”一站式解決方案。李剛敏銳察覺市場變化和消費者需求,開始合理科學地搭配其他品牌和雅立配套,引入漢瑞、大衛洛克等品牌,以淋浴房為載體,加入浴室柜、花灑、馬桶等配套產品,以空間布局設計與產品定制搭配為雙引擎,為用戶創造兼具美學與個性定制的輕奢衛浴空間。

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        產品方面,值此22周年慶,雅立也在行業首推五金配色紳士灰,代表性產品璞·軒昂F5系列以高級灰色調擺脫現代人視覺上疲勞已久的艷俗,并以極簡輕奢的設計直擊現代人渴望化繁為簡的精神需求。

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        璞·軒昂F5系列

        全新升級的雅立,將自身設計優勢及美學理念淋漓盡致呈現在用戶面前,其所帶來的,不僅是更符合現代人生理和精神需求的產品,更有對衛浴空間的全新解讀。

        其次是渠道升級。

        疫情影響下,線下門店不如往昔熱鬧,結合品牌升級戰略,李剛提出“把量做成質,將每個單精耕細作,提高客單值”的戰略舉措。

        如零售方面,提高店面設計水準,以國際化的面貌提升顧客體驗感,再通過VR、測量、設計、安裝等一條龍服務,為客戶提供一站式解決方案;設計方面,提高團隊設計水平,確保設計團隊與合作裝飾公司的設計團隊水平相匹配。

        聚焦擅長領域持續精耕,并與時俱進擁抱風口,這便是疫情之下的雅立之“術”。

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        璞·軒昂F5系列

        雅立之”道“——質量與服務是立于不敗之地的關鍵

        而在品牌內核方面,雅立22年來始終將質量與服務作為生命主線,這也是雅立多年來有口皆碑,且立于不敗之地的關鍵。

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        雅立于2000年時便率先在行業通過ISO9001國際品質認證體系認證,22年來秉承“一切為客戶所想”的理念,在產品質量、客戶體驗、售后服務等方面做到精益求精。李剛說,不僅雅立在全國各地擁有無數回頭客,就連他自己擁有數不清的“忠實粉絲”,這些都是雅立多年來積累下來的口碑和信任。

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        F3系列

        李剛舉了個例子。他說,“如果我們的安裝師傅在安裝產品的時候打電話來跟我說少了一顆螺絲,那么我會毫不驚訝地跟他說,你再仔細找一找,因為我確定最后他一定能夠找到,這一點我非常自信!

        他還講了一件小事,令人動容。2000年時,有個客戶買了雅立的淋浴房,2018年來時來找雅立維修。雅立在維修好之后還給客戶做了保潔,竟使產品達到了八九成新。李剛說,“18年來,我們不僅一如既能夠找到當時產品的配件給客戶進行維修,而且還能做到客戶滿意。這樣的服務,我相信在行業內并不會很多!

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        正如李剛所言,營銷上再怎么天花亂墜,到最后只有質量和服務才是最基本的內核。雅立多年來行走于衛浴江湖,靠的就是這兩把“利刃”,而這兩把“利刃”,便足以讓其利于不敗之地。

        寫在最后:

        潮水洶涌的時候,沒有一個人是孤島。此次疫情猶如一場大考,一方面,考驗的是企業面對危機時的應急能力,另一方面也在考驗企業是否擁有強大內核,時時做好準備。在雅立的身上,我們不僅看到優秀企業面對危機時的底氣和魄力,更看到民族企業的希望。

        雅立淋浴房官網:www.ally.cn


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